Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky
shop.eliskajanousova.com

(„podmínky“)

Kdo jsme

Prodávající: Ing. Jaroslav Janouš
Sídlo: Jičínská 1747/3, 130 00 Praha 3, Česká republika
IČO: 04459270

Fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 3
(„my“)

Kde nás můžete kontaktovat

E-shop: https://shop.eliskajanousova.com („web“)
Kontakt: support@eliskajanousova.com („e-mail“)

Co prodáváme

1. Digitální obsah – fotografické presety, on-line kurzy, e-booky a podobné (soubory např. jako .xmp, .dng, .mp4, .pdf …), ale i fotografie – umělecká díla nabízená ke stažení („digitální obsah“).
2. Hmotné zboží („zboží“)

(digitální obsah a zboží dohromady jako „produkt“ či „produkty“).

Při prodeji digitálního obsahu spolu uzavíráme smlouvu o poskytování digitálního obsahu, zatímco při prodeji zboží spolu uzavíráme kupní smlouvu. Smlouvu o poskytování digitálního obsahu a kupní smlouvu budeme společně dále nazývat jako smlouva („smlouva“).

Jak spolu uzavíráme Smlouvu

1. Objednávka – Objednávku je možné provést jen prostřednictvím webu („objednávka“).
2. Proces objednávky – Vybraný produkt nabízený na webu vložíte do košíku, kde můžete zkontrolovat jeho obsah a v dalším kroku objednávku dokončit buď:
   1. přes pokladnu, kde vyplníte své identifikační, kontaktní a doručovací údaje, způsob doručení a platby, a následně odešlete objednávku tlačítkem „Objednat a zaplatit“,
   2. přes Shop Pay, kde se přihlásíte svým e-mailem, vyplníte požadované identifikační, kontaktní a doručovací údaje a objednávku odešlete tlačítkem „Zaplatit“,
   3. přes Apple Pay (dostupné pouze na některých zařízeních),
   4. přes Google Pay (dostupné pouze na některých zařízeních).
3. Potvrzení objednávky – Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám na váš e-mail uvedený v objednávce dorazí potvrzení přijetí objednávky, případně úplným zaplacením ceny či stažením digitálního obsahu – podle toho, co nastane dříve.
4. Smlouva – Nedílnou součástí smlouvy jsou i tyto podmínky. Ve smlouvě si můžeme sjednat odchylná ujednání než v podmínkách, v takovém případě mají odchylná ujednání ve smlouvě přednost před ustanoveními podmínek.
5. Jazyk – Smlouvu mezi sebou uzavíráme česky, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
6. Náklady na komunikaci – Náklady, které vám vzniknou v souvislosti s komunikací na dálku, jako třeba náklady na internetové připojení nebo telefon, si hradíte sami a nijak se neliší od základní sazby vašeho operátora nebo poskytovatele internetového připojení.

Uživatelský účet

1. Zřízení uživatelského účtu – Na webu nebo v rámci tvorby objednávky si můžete založit uživatelský účet, který vám usnadní budoucí nákupy. Objednávku lze ale provést i bez něj.
2. Vaše údaje – Do uživatelského účtu uvádějte pravdivé a aktuální údaje. To, co v účtu vyplníte, budeme považovat za správné.
3. Přístupové údaje – Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přístupovými údaji a je určen jen pro vás. Přístupové údaje nesmíte sdílet ani zveřejňovat.
4. Zrušení uživatelského účtu – Uživatelský účet můžeme zrušit, pokud ho déle než rok nepoužíváte, nebo pokud porušíte své povinnosti ze smlouvy či podmínek.
5. Nedostupnost – Berete na vědomí, že uživatelský účet ani web nemusí být dostupný nepřetržitě, například z důvodu údržby nebo aktualizací.

Cena a platba

1. Cena – Cenu, kterou nám za produkty hradíte („cena“), na webu uvádíme včetně DPH a případných dalších poplatků. Případné náklady na dopravu zboží se zobrazují vždy před odesláním objednávky a cena bude o tyto náklady navýšena.
2. Způsoby úhrady – Cenu můžete uhradit:
   1. platební kartou online,
   2. dobírkou (pouze u zboží),
   3. přes Shop Pay;
   4. přes Apple Pay;
   5. přes Google Pay.
3. Okamžik úhrady – Cenu považujeme za uhrazenou okamžikem jejího připsání na náš bankovní účet nebo doručením potvrzení o provedení transakce vygenerované bankou, nebo uhrazením dobírky.
4. Záloha – U objednávek nad 5 000 Kč si v případě volby platby na dobírku můžeme vyžádat zálohu nebo plnou platbu předem. V takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme se s vámi individuálně.
5. Faktura – Pro každou platbu ceny vám vystavíme fakturu (daňový doklad), kterou vám zašleme v elektronické podobě e-mailem.
6. Zjevná chyba v ceně – Pokud by se na webu objevila zjevně chybná cena, nejsme povinni za ni produkt dodat. V takovém případě vás neprodleně informujeme a nabídneme novou cenu. Smlouva je uzavřena až tehdy, pokud novou cenu přijmete.

Dárkové poukazy

1. Digitální obsah – Nabízíme dárkové poukazy pouze na nákup konkrétního digitálního obsahu (např. na Ultimátní travel presety nebo Masterclass). Informace, u kterých produktů nabízíme dárkové poukazy najdete vždy na webu.
2. Doručení a uplatnění – Po uhrazení ceny vám dárkový poukaz dorazí automaticky do e-mailu ve formě kódu. Ten můžete předat obdarovanému. Obdarovaný uplatní dárkový poukaz tak, že si na webu vybere odpovídající produkt a při objednávce v pokladně zadá kód uvedený v dárkovém poukazu.
3. Omezení – Dárkový poukaz lze využít jen na ten konkrétní produkt, ke kterému byl zakoupen. Dárkový poukaz je nevratný, nelze ho směnit za jiný produkt ani za peníze. 
4. Platnost – Každý dárkový poukaz je platný do data uvedeného přímo na něm. Po uplynutí platnosti ho už nelze použít ani refundovat.
5. Kombinování – Na jednu objednávku lze použít jen jeden dárkový poukaz, nelze je kombinovat s dalšími poukazy nebo slevovými kódy.

Pravidla dodání pro digitální obsah

1. Zpřístupnění – Digitální obsah poskytujeme formou ke stažení nebo ve formě streamu. Digitální obsah vám zpřístupníme bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, vždy ovšem až po uhrazení ceny. Digitální obsah vám zpřístupníme tak, že vám na e-mail uvedený v objednávce doručíme odkaz, po jehož rozkliknutí si můžete digitální obsah zobrazit (ve formě streamu) nebo stáhnout do vašeho zařízení. Tímto okamžikem je vám digitální obsah poskytnut, a to po neomezenou dobu.
2. Aktualizace – Digitální obsah vám poskytujeme jako jednorázové plnění, budeme vám proto poskytovat pouze aktualizace nezbytné pro to, aby vám po rozumně očekávanou dobu fungoval.

Pravidla dodání pro zboží

1. Lhůta – Zboží odesíláme co nejdříve (snažíme se o 5 pracovních dnů od odeslání), nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Pokud bychom lhůtu nedodrželi, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám cenu včetně zaplacených nákladů na dopravu.
2. Doručení – Zboží posíláme způsobem, který si vyberete při objednávce. Náklady za dopravu se zobrazí vždy před odesláním objednávky.
3. Převzetí – Jste povinni zboží při doručení převzít. Pokud ho nepřevezmete, považujeme to za odstoupení od smlouvy a můžeme po vás požadovat náhradu vzniklých nákladů. Opakované doručení hradíte vy jako kupující.
4. Kontrola zásilky – Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a v případě jakýchkoli závad toto ihned oznámit přepravci. Pokud je poškozený, zásilku nemusíte převzít.
5. Vlastnictví a rizika – Vlastníkem zboží se stáváte okamžikem zaplacením ceny, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží na vás přechází okamžikem převzetí, nebo okamžikem, kdy jste zboží měli převzít a neučinili jste tak.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem 

1. Distanční smlouvy – Obecně platí, že pokud nakupujete jako spotřebitel na dálku (online, po telefonu, e-mailem), můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření takovéto smlouvy. U některých námi nabízených produktů se ale uplatní určité výjimky a vztahují se na ně trochu jiné podmínky, jak se dočtete dále.
2. Digitální obsah – Pokud jste při objednání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (např. USB flash disk), výslovně souhlasili s tím, že vám ho zpřístupníme ihned po zakoupení, tedy dříve, než uplyne 14denní lhůta od uzavření smlouvy, ztrácíte tím právo na odstoupení od smlouvy v této lhůtě. Souhlasem s těmito podmínkami při tvorbě objednávky nám udělujete souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Pokud byste souhlas neudělili, mohli byste odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, digitální obsah bychom vám ale doručili až po uplynutí lhůty k odstoupení od smlouvy.
3. Dobrovolná garance vrácení peněz u digitálního obsahu – Vážíme si našich zákazníků. Proto, pokud souhlasíte s dodáním digitálního obsahu ihned po uzavření smlouvy, a s digitálním obsahem nebudete spokojeni, poskytujete vám garanci spokojenosti, kdy podrobnosti k jejím podmínkám najdete u každého produktu. Pokud chcete tuto garanci uplatnit ozvěte se nám ve lhůtě popsané u produktu na e-mail support@eliskajanousova.com a pokusíme se situaci vyřešit k vaší spokojenosti, včetně možnosti vrácení úplné ceny nebo její části. Na vrácení ceny ale nemáte právní nárok.
4. Zboží – Od smlouvy při koupi zboží můžete odstoupit od okamžiku uzavření smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu. Pokud vám zboží pošleme v několika zásilkách, 14denní lhůta se počítá až od převzetí poslední zásilky, naopak, pokud vám dodáváme zboží pravidelně, 14denní lhůta se počítá od doručení první dodávky. Toto právo ale nemáte u:
   1. zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám,
   2. zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   3. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste tento obal porušili.
5. Dárkové poukazy – Pokud jste dárkový poukaz ještě nevyužili, je možné do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit. Pokud byl poukaz už využit, odstoupení není možné.
6. Způsob odstoupení – Odstoupení nám můžete poslat e-mailem na support@eliskajanousova.com nebo poštou. Pro usnadnění můžete využít i vzorový formulář dostupný na konci těchto podmínek.
7. Vrácení zboží – Zboží je třeba zaslat zpět na naši adresu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení hradíte vy. Zboží si můžete vyzkoušet, ale pouze v rozsahu potřebném k ověření jeho vlastností. Pokud zboží budete zkoušet nebo využívat více a nakládáním s ním nějak snížíte jeho hodnotu, můžeme vám vrátit částku poníženou o to, abychom zboží uvedli do původního stavu tak, abychom ho mohli prodat dalším zákazníkům.
8. Vrácení peněz – Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým jsme je přijali (pokud se nedohodneme jinak). U zboží si můžeme platbu ponechat, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali.

Reklamace digitálního obsahu

1. Za co odpovídáme – Odpovídáme za to, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že:
   • odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a případně jiným ujednaným vlastnostem,
   • je vhodný k účelu, pro který jej požadujete (zpravidla studium) a s nímž jsme souhlasili,
   • je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, a to včetně návodu, k instalaci, a s uživatelskou podporou (u našeho digitálního obsahu zpravidla třeba nejsou).
2. Za co dále odpovídáme – Dále odpovídáme za to, že Digitální obsah vedle ujednaných vlastností:
   1. je vhodný i k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy, případně kodexy chování daného odvětví, pokud takové technické normy nejsou;
   2. rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
   3. je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, a to včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou (u našeho digitálního obsahu nejsou většinou třeba);
   4. odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které jsme zpřístupnili před uzavřením smlouvy.

      Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost digitálního obsahu liší a vy jste s tím výslovně souhlasili.

3. Do kdy vytknout vadu – Vadu můžete uplatnit do 2 let od zpřístupnění digitálního obsahu. Pokud jste spotřebitel a vada se projeví do 1 roku od zpřístupnění, předpokládá se, že existovala už při zpřístupnění, ledaže by to povaha věci vylučovala. Po dobu, kdy obsah nemůžete používat kvůli oprávněně vytknuté vadě, se tato lhůta staví.
4. Technická reklamace – Pokud je soubor poškozený nebo nejde otevřít, ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci nám napište na support@eliskajanousova.com  a my vám zpřístupníme funkční verzi. Tato možnost se vztahuje jen na technickou funkčnost souboru, nikoliv na jeho obsah.

Reklamace zboží

1. Za co odpovídáme – Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že:
   1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
   2. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž jsme souhlasili,
   3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
2. Za co dále odpovídáme – Dále odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností:
   1. je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
   2. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
   3. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat,
   4. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám poskytli před uzavřením smlouvy.
      
      Za poslední uvedené čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost zboží liší a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.
3. Do kdy vytknout vadu – Vadu můžete reklamovat do 2 let od převzetí zboží. Pokud jste spotřebitel a vada se objeví do 1 roku, má se za to, že existovala už při převzetí – pokud z povahy věci nevyplývá něco jiného. Během reklamace se tato lhůta staví.
4. Za co neodpovídáme. Pokud jste si zakoupili zboží, které bylo vadné a pro svou vadu bylo zlevněno, za tuto vadu, pro kterou bylo zboží levnější, neodpovídáme. Za ostatní vady na takovém zboží ale odpovídáme. Práva z vadného plnění nemáte v případě, že jste vadu sami způsobili. Vadou Zboží není běžné opotřebení z obvyklého používání.

Společná pravidla pro reklamaci produktů

1. Odstranění vady – Pokud má produkt vadu, můžete chtít opravu nebo dodání nového produktu bez vady, pokud vaše volba není nemožná či nepřiměřeně nákladná. V takovém případě můžeme odmítnout vadu odstranit, a to zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by produkt měl bez vady.
2. Odstoupení od smlouvy – Máte právo od smlouvy odstoupit, pokud vadu odmítneme odstranit, neuděláme to v přiměřené době po jejím vytknutí, abychom vám nezpůsobili značné obtíže, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy, nebo je z našeho prohlášení nebo okolností jasné, že ji neodstraníme v přiměřené době bez značných obtíží pro vás. Odstoupit však nelze, pokud je vada nevýznamná.
3. Subjektivní nespokojenost – Berte na vědomí, že subjektivní nespokojenost s produktem není oprávněným důvodem pro reklamaci (například pokud vám digitální obsah přijde vizuálně nehezký, o čemž ale pochybujeme).
4. Návod k použití – Pokud vám zašleme návod, je třeba se jím řídit. Pokud byste produkt poškodili nesprávným používáním, není to důvod k reklamaci.
5. Za co neodpovídáme – Neodpovídáme za vady způsobené vaším pomalým internetovým připojením, zastaralým softwarem, neaktualizovaným internetovým prohlížečem nebo za vady, které jste způsobili sami, ani za vady, o kterých jste věděli před koupí produktu.

Jak probíhá proces reklamace

1. Jak reklamovat – Reklamační proces probíhá následovně:
   1. Uplatnění – Reklamaci můžete uplatnit např. e-mailem nebo dopisem na naši adresu. Uveďte kontaktní údaje, popis vady, jaký způsob řešení požadujete a ideálně i doklad o nákupu nebo jiné prokázání nákupu.
   2. Potvrzení – Spotřebitelům pošleme potvrzení, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli dát vědět o vyřízení reklamace.
   3. Vyřízení – Reklamaci digitálního obsahu vyřídíme v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom vám nezpůsobili značné obtíže, podle jeho povahy a účelu. Reklamaci zboží vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se nedomluvíme na delší lhůtě. Pokud lhůtu nedodržíme, můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
   4. Potvrzení o vyřízení – Po ukončení reklamace spotřebiteli zašleme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné potvrzení zamítnutí reklamace.
2. Náklady na reklamaci – Pokud jste spotřebitel, máte právo na náhradu účelně vynaložených  nákladů spojených s reklamací, pokud byla vaše reklamace oprávněná. O jejich proplacení musíte požádat do 1 měsíce od skončení lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.

Další vzájemná práva a povinnosti

1. Vyloučení odpovědnosti – Informace obsažené v digitálním obsahu jsou platné a aktuální ke dni jejich prvního zveřejnění na webu. Neneseme odpovědnost za jakékoliv následky vyplývající z použití zastaralých či neaktuálních informací obsažených v digitálním obsahu.
2. Vyšší moc – V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.
3. Zásahy do webu – Neneseme žádnou odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webu nebo v důsledku jejich užití v rozporu s jejich určení.
4. Kodexy chování – Nejsme ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování.
5. Stížnosti – Vyřizování vašich stížností zajišťujeme prostřednictvím výše uvedeného e-mailu. Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši e-mailovou adresu.
6. Oprávnění a úřady – K poskytování digitálního obsahu a prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7. Komunikace e-mailem – Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat e-mailem.
8. Uživatelské recenze – Recenzi v rámci webu může vložit kdokoliv – nijak neověřujeme, zda recenze pochází od klienta, který výrobek nebo službu skutečně použil nebo si je zakoupil.
9. Regulace DSA – Protože náš web umožňuje vkládání uživatelských recenzí, vztahuje se na nás Nařízení EU 2022/2065 o digitálních službách (DSA) jako na poskytovatele zprostředkovatelské služby, konkrétně poskytovatel hostingové služby ve vztahu k recenzím uživatelů na webu, případně jinému uživatelskému obsahu („obsah“). V souvislosti s tím:
   1. Moderace obsahu – Aktivně obsah nemonitorujeme ani neměníme. Můžeme ho ale před zveřejněním nebo později zkontrolovat – buď namátkově, nebo po upozornění od uživatelů, úřadů nebo jiných osob. Pokud zjistíme porušení zákona nebo podmínek, můžeme obsah nezveřejnit, skrýt nebo smazat.
   2. Oznámení o zásahu do obsahu – Pokud váš obsah skryjeme nebo smažeme, dáme vám o tom vědět e-mailem. Nesouhlas s naším rozhodnutím můžete vyjádřit do 15 dnů, následně své rozhodnutí do 30 dnů přezkoumáme. Výsledek vám pošleme e-mailem. Další opravný prostředek není možný.
   3. Nahlášení závadného obsahu – Pokud narazíte na nezákonný obsah (tím myslíme obsah, který je v rozporu s právními předpisy, se smlouvou, podmínkami, s veřejným pořádkem či dobrými mravy), dejte nám vědět na e-mail support@eliskajanousova.com. Na této adrese s námi můžete komunikovat v češtině i angličtině. Doporučujeme k nahlášení použít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Při nahlášení uveďte alespoň vaše identifikační a kontaktní údaje, jaký obsah považujete za nezákonný a proč a jednoznačný údaj o přesném elektronickém umístění těchto informací (např. přesnou URL adresu) a prohlášení, že se v dobré víře domníváte, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné
   4. Postup po obdržení oznámení – Potvrdíme vám přijetí oznámení bez zbytečného odkladu. Informujeme vás i o našem rozhodnutí a ohledně nahlášení obsahu a poskytneme informace, jakým způsobem se proti takovému rozhodnutí může bránit. . Pokud v oznámení nebudou sděleny kompletní informace dle přílohy podmínek, sdělení nemusíme vyřídit z důvodu nedostatku informací na naší straně.
   5. Žádné automatické rozhodování – Obsah na webu neposuzujeme algoritmy ani automaticky. Vždy používáme lidský přezkum.

Ochrana osobních údajů

1. Správce – Správcem vašich osobních údajů jsme my jako prodávající.
2. Účely zpracování – Údaje zpracováváme zejména pro vyřízení vaší objednávky a komunikaci s vámi. 
3. Newslettery – Pokud si u nás objednáte produkt, můžeme na vaši e-mailovou adresu zasílat novinky a marketingová sdělení, a to až po dobu 3 let od posledního nákupu, jejich zasílání ale můžete kdykoli odmítnout.
4. Právní základ – Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, splnění našich právních povinností (např. vedení účetnictví), na základě našeho oprávněného zájmu (v případě newsletterů a ochrany našich práv při sporech) nebo na základě vašeho souhlasu.
5. Zpracování osobních údajů – Jak pracujeme s vašimi osobními údaji, podrobnosti o rozsahu, způsobu zpracování a vašich právech (např. právo na přístup, opravu, výmaz nebo stížnost u ÚOOÚ) můžete najít zde.

Autorská práva

1. Práva k digitálnímu obsahu – Digitální obsah je autorským dílem a je určen výhradně pro  vaše osobní využití. Digitální obsah nemůžete bez našeho vědomí a písemného souhlasu sdílet s třetími stranami, upravovat, šířit, kopírovat, sdílet s nikým dalším nebo ho jinak publikovat. Zakoupením digitálního obsahu získáváte nevýhradní licenci k osobnímu užití.
2. Práva k webu – Všechna naše práva k webu, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, loga, výukových materiálů, videí, pracovních listů a dalšího obsahu a prvků, náleží nám. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat web nebo jeho část bez našeho souhlasu.
3. Zákaz šíření – Jakékoli další šíření, prodej nebo publikování digitálního obsahu či webu bez našeho písemného souhlasu je zakázáno a může být postiženo podle autorského zákona či dalších právních předpisů.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. ČOI – K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Řízení se zahájí jen na váš návrh, pokud jste spotřebitel, a to v případě, kdyby se vám nepodařilo vyřešit spor přímo s námi. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás uplatnil své právo poprvé.

Závěrečná ustanovení

1. Předpisy – Kromě podmínek se v našem vztahu řídíme také českým právem a českými zákony, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a jako spotřebiteli vám náleží i ochrana podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2. Rozhodné právo – Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si sjednáváme, že se náš vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Archivace Smlouvy – Samotnou smlouvu včetně těchto podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám e-mail a my vám ji zašleme.
4. Neplatnost a neúčinnost – Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
5. Změna Podmínek – Znění podmínek můžeme měnit a doplňovat, jejich aktuální znění najdete vždy na webu. Změnami ale nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.

Máte dotazy? Napište na support@eliskajanousova.com – rádi vám poradíme.

Tyto Podmínky jsou účinné od 1. 1. 2024.

Příloha č. 1 podmínek – Formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů spotřebitelem

Příloha č. 2 podmínek – Formulář pro oznámení nezákonného obsahu